POLÍTICA DE ENVÍOS
Los paquetes generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago. Los artículos más pequeños se envían a través de un servicio postal, mientras que los artículos más grandes, como bicicletas completas, cuadros y barras, se envían a través de nuestro servicio de mensajería.
Los gastos de envío son adicionales al precio mostrado y varían según el país de entrega y la cantidad / peso de los productos pedidos. Confirmaremos el precio total a pagar, incluidos los gastos de envío. Agrupar sus pedidos es importante, no podemos agrupar dos pedidos separados y, por lo tanto, se le cobrarán gastos de envío por cada pedido. Para evitar esto, coloque todos sus pedidos juntos.
Puede encontrar nuestros precios de envío europeos e internacionales haciendo clic en -AQUÍ
Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos dentro del tiempo especificado en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que los días festivos y los fines de semana afectarán los plazos de entrega. Además, si uno de los artículos pedidos está actualmente agotado o pedido especial, entonces tendremos que pedirlo a nuestros proveedores. Siempre le notificamos de esto por correo electrónico o por teléfono. Por favor, asegúrese de que al realizar el pedido deje un número de contacto para que nos pongamos en contacto con usted si nosotros también lo necesitamos.
Costos de importación para clientes que realizan pedidos fuera del Reino Unido
El BMX cortado no será responsable de ningún impuesto de importación, arancel o costo incurrido para que el artículo llegue a su país. Estos son responsabilidad del comprador. Enviamos Delivered Duty Unpaid lo que significa El BMX cortado no se hace responsable decualquier costo de importación, como IVA, aranceles y tarifas de compensación. Consulte con su autoridad local sobre los cargos en los que puede incurrir.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones realizadas deben devolverse en un plazo de 30 días. Los reembolsos se realizan a nuestra discreción y, por lo tanto, se pueden rechazar si creemos que la razón del artículo devuelto no es satisfactoria. Por favor, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros antes de devolver un artículo, ya que tendremos que procesar la devolución. Si no se comunica con nosotros, esto puede retrasar su reembolso. Es posible que los artículos de pedidos especiales no podamos devolver debido a la negativa del proveedor.
Si bien le pedimos que nos cubra el franqueo del artículo, cubrimos el franqueo del reemplazo para usted. Cualquier artículo que no cumpla con la política de devolución de mercancías será devuelto al cliente y no será aceptado para un reembolso hasta que se hayan cumplido las condiciones de la política de devoluciones. Esto no afecta a sus derechos legales.
Cualquier devolución realizada debe ser devuelta a nosotros en condiciones de re-venta. Por lo tanto, todos los embalajes deben estar sin abrir o devueltos con todos sus materiales originales. El cliente debe pagar los gastos de envío al devolver un artículo. Incluya una nota con su devolución especificando su nombre, datos de contacto y cuál es el problema con el artículo y también cómo le gustaría que se le reembolsara, por ejemplo, cambio, crédito de la tienda o reembolso.
Cobramos una tarifa de devolución y manejo del 10% en algunos pedidos más tarifas de devolución al proveedor original. Esto no afecta a sus derechos legales.
Al realizar reembolsos por razones similares a "no deseado, tamaño incorrecto, etc.", haremos reembolsos menos nuestras tarifas de transacción cobradas por Shopify y la industria bancaria. Estos son actualmente 2.2% + 25c por transacción.
Devoluciones de artículos de pedidos especiales
Las devoluciones de artículos de pedidos especiales de Supplier Warehouse 1 o Supplier Warehouse 2 están sujetas a una tarifa de devolución del 10%. Esto se debe a que necesitamos ordenar el / los artículo / s especialmente para satisfacer las necesidades de su pedido. Devolver esto al proveedor si el cliente va a cambiar de opinión cuesta El BMX cortado una tarifa de devolución con el proveedor. Para cubrir esto, cobramos la tarifa de devolución del 10% más las tarifas de envío al proveedor.
Reembolsos de gastos de envío en devoluciones
El BMX cortado no reembolsará los gastos de envío en los pedidos de devolución a menos que la devolución se deba a una falla o un error de nuestra parte. Si un pedido ha sido elegible para entrega gratuita (más de € 50 pedidos) y decide devolver los artículos, el reembolso será menos € 3.99 de envío, ya que esto es lo que pagamos para enviarle los artículos. Cualquier pregunta por favor póngase en contacto con El BMX cortado antes de realizar su pedido y podemos explicarlo con todo detalle.
Dirección de devoluciones
The Cut BMX
Santa Madrona 4
Barcelona
08001
España