Términos y Condiciones

Podemos cambiar estos términos y condiciones de vez en cuando sin previo aviso. Los cambios se aplicarán a cualquier pedido posterior recibido. Una vez que su pedido haya sido confirmado, no podremos realizar ningún cambio en los términos que se aplican a ese pedido.

Antes de realizar un pedido, si tiene alguna pregunta relacionada con estos términos y condiciones, póngase en contacto con nuestroEquipo de Servicio al Cliente(sales@thecutbmx.com)

OPCIONES DE ENTREGA EN ESPAÑA

Ofrecemos 2 tipos de entrega para clientes españoles. Entrega estándar de 2-4 días y entrega al día siguiente. Tenga en cuenta que la entrega al día siguiente solo es posible cuando los artículos muestran 'En stock, listos para enviar'.

Alternativamente, puede recoger en nuestra tienda en España al seleccionar "Recoger en nuestra tienda" al finalizar la compra.

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega de su pedido, póngase en contacto con nuestroServicio al clientedepartamento.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Los pedidos de entrega estándar a la mayoría de las áreas de España peninsular deben llegar en un plazo de cuatro días hábiles. Le enviaremos un enlace para rastrear su pedido por correo electrónico.

¿TIENE PROBLEMAS PARA RASTREAR SU PEDIDO?

Comprobaremos el estado de su pedido y le daremos una actualización. Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestroformulario de comentarios en líneacon la fecha en que se realizó su pedido, su número de referencia para cada pedido, su nombre completo, dirección de facturación y número de teléfono.

Espere seis días hábiles antes de consultar su pedido, o de 8 a 12 días hábiles antes de consultar su pedido internacional.

OPCIONES DE PAGO

Aceptamos Klarna, American Express, Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard y PayPal y transferencias bancarias.

Consulte www.paypal.com para obtener información sobre los pagos PayPal.

La cantidad que pague será el precio indicado más los gastos de envío. Los gastos de envío dependerán de la opción de entrega que elijas y se mostrarán durante el proceso de pago.

MÁS INFORMACIÓN PARA CLIENTES EXTRANJEROS

Tenga en cuenta que los clientes fuera de la Unión Europea serán responsables de cualquier derecho de importación u otros impuestos, tasas y cargos que apliquen las aduanas u otras autoridades en el país de recepción. Si no está seguro de si estos aranceles, impuestos y cargos podrían aplicarse a su pedido, debe comunicarse con las autoridades fiscales o aduaneras locales.

Le garantizamos que reembolsará cualquier artículo con el que no esté completamente satisfecho cuando nos lo devuelva en condiciones de venta dentro de los 14 días posteriores a la recepción, en el caso de devoluciones por correo, y 30 días de recepción, en el caso de devoluciones a la tienda. Los reembolsos se acreditarán a su método de pago original. Los pedidos pagados con pago dividido (parte tarjeta de regalo, parte otro método de pago) siempre se reembolsarán primero a la(s) tarjeta(s) de regalo. Cualquier saldo restante se devolverá al otro método de pago utilizado originalmente.

Tenga en cuenta que los artículos que se envían desde nosotros mismos (JPJ BMX SUPPLY CO dentro de España) a otro país pueden incurrir en cargos de importación antes de que el artículo / s pueda pasar por la aduana. Este cargo debe ser pagado por el cliente de The Cut BMX y no será pagado por The Cut BMX (JPJ BMX SUPPLY CO).

Si no investiga el costo de importar productos a su país, no seremos responsables de los cargos de devolución o el costo de envío original del pedido y las tarifas de procesamiento bancario. Actualmente, nuestros mensajeros cobran entre 50 y 75 € por una tarifa de devolución si se niega a pagar los impuestos de importación.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el sitio web. Sin embargo, como los colores reales que vea dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de su monitor de cualquier color refleje con precisión el color del producto en el momento de la entrega.

Todos los tamaños y medidas son aproximados, sin embargo, hacemos todo lo posible para garantizar que sean lo más precisos posible. Consulte la guía de tallas para obtener aclaraciones.

Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos en el momento en que se ingresó la información relevante en el sistema. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que la información del producto se haya publicado incorrectamente, incluidos los precios, los cambios de precios y las promociones.

COMPRA DE PRODUCTOS

Cuando realice un pedido en nuestro sitio web, le enviaremos por correo electrónico un correo electrónico de confirmación del pedido.

Una vez que haya realizado el pago y haya recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido, no podrá realizar ningún cambio en su pedido, así que asegúrese de que todo esté correcto antes de proceder al pago.

Cualquier descuento debe aplicarse en el momento del pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido. La no aceptación de un pedido puede, por ejemplo, resultar de uno de los siguientes:

* El producto pedido no está disponible en stock

* Nuestra incapacidad para obtener la autorización de pago

* La identificación de un error dentro de la información del producto, incluido el precio o la promoción

* Si sospechamos de alguna actividad fraudulenta

Si hay algún problema con su pedido, nos pondremos en contacto con usted. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier oferta de compra por su parte en cualquier momento. Tomaremos todas las medidas necesarias para mantener seguros los detalles de su pedido y pago.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya han sido enviados. Los precios incluyen el IVA (cuando corresponda).

Los productos están sujetos a disponibilidad. Como hay un retraso entre el momento en que se realiza el pedido y el momento en que se acepta el pedido, la posición de stock relacionada con artículos particulares puede cambiar. Si un artículo que ha pedido se agota antes de que aceptemos el pedido, se lo notificaremos lo antes posible y no se le cobrará por los artículos agotados.

Actualizamos continuamente nuestro sitio web. De vez en cuando, nuestras tiendas pueden ejecutar promociones locales especiales (que pueden no estar disponibles en nuestro sitio web) o podemos ofrecer descuentos especiales en línea que no están disponibles en las tiendas. Además, es posible que algunas promociones de sitios web no estén disponibles para clientes en jurisdicciones particulares.

KLARNA

En cooperación conKlarnaBank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realizará a Klarna:

• Paga en 3
• Pague más tarde

Más información y términos de usuario de Klarna que puede encontraraquí. Se puede encontrar información general sobre Klarnaaquí. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información enDeclaración de privacidad de Klarnas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos comprometemos a mantener su privacidad.  Para obtener detalles sobre qué información sobre usted recopilamos y cómo la usamos, consulte nuestroPolítica de Privacidad.

GENERAL

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Estas exclusiones de responsabilidad no se aplicarán a ningún daño que surja de la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

Los horarios indicados en estos términos y condiciones son Greenwich Mean Time +1 (european times).

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley española y se acuerda que los tribunales españoles tendrán jurisdicción exclusiva en caso de disputa. Si algún término es ilegal, nulo o por cualquier razón inaplicable, entonces esa disposición se considerará separada y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

FINALMENTE AL NAVEGAR

• La información proporcionada por usted (el cliente) no se compartirá con ninguna otra empresa. La información proporcionada durante el proceso de pago se utilizará solo para el pago y el envío por correo de su pedido.
• La información suministrada en este sitio web se proporciona únicamente como una guía. Cualquier decisión equivocada tomada al comprar productos se hace bajo su propio riesgo. No seremos responsables de sus decisiones.
• Las imágenes utilizadas en este sitio web fueron tomadas por un fotógrafo en desarrollo y son propiedad de The Cut BMX solamente. El uso de estas imágenes puede ser una violación de los derechos de autor.
• La seguridad es una prioridad de The Cut BMX. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el +34 931268898.
• Los cargos de administración se cobrarán a cualquier cliente que no tenga una razón válida para solicitar un reembolso. Procesar transacciones nos cuesta tiempo y dinero y, por lo tanto, los costos deben recuperarse. Hay una tarifa de administración plana de €15 por el error del cliente.
• Oferta de entrega al día siguiente: esto excluye los días festivos y los días no laborables, incluidos los fines de semana. Además, el producto debe estar en stock para que la oferta sea elegible.
• Oferta de construcción personalizada: la oferta es por un 15% del valor minorista total de la bicicleta de construcción personalizada.
• Checkover gratuito de 30 días: esto se aplica a todas las bicicletas BMX nuevas y personalizadas compradas en The Cut BMX. El checkover debe reservarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la bicicleta, de lo contrario, el checkover puede no ser elegible.
• La garantía no está cubierta por The Cut BMX. La garantía está cubierta por la marca cuyo producto ha comprado. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para resolver la garantía por usted, pero no podemos garantizar que la marca siempre cubrirá el artículo, ya que depende de una serie de factores, incluida la condición, el tiempo desde que se compró y si todavía está disponible.
• Cuando se realiza un pedido, es posible que el artículo no esté en stock. Podemos pedirlo a nuestros proveedores y lo publicaremos en 1ª clase para asegurarnos de que lo reciba lo más rápido posible. No te preocupes, te avisaremos si el artículo está agotado y te daremos un plazo de entrega estimado para que no te quedes esperando.
• Los regalos gratuitos se aplican solo a los artículos que muestran el icono de regalo gratuito. Esta es una oferta de sitio web y no se puede canjear por compras en la tienda.
• El BMX cut sigue siendo el derecho de retener la venta de cualquier producto a un cliente si el producto no está disponible. Los artículos agotados se suspenden y el precio en la vista del producto ya no se acuerda.
• Los regalos gratuitos están disponibles con compras en línea, solo esto excluye las transacciones en la tienda.
• Nuestras ofertas de descuento a través de nuestro boletín informativo se aplican previamente al sitio web. NO es una reducción adicional del precio actual del sitio web.
• Los precios pueden cambiar después de que se haya realizado su pedido. Si no tenemos el artículo en stock y se trata de un pedido especial, nos reservamos el derecho de informarle que hay un aumento de precio. Esto no afecta a su estatutarioderechos y usted tiene derecho a un reembolso.
• The Cut BMX no es responsable de pagar los cargos de importación de bienes a otro país. Esto debe ser pagado por el cliente.

Al realizar reembolsos por razones similares a "no deseado, tamaño incorrecto, etc.", haremos reembolsos menos nuestras tarifas de transacción cobradas por Shopify y la industria bancaria. Estos son actualmente 2.2% + 0.25c por transacción.

Devoluciones de artículos de pedidos especiales

Las devoluciones de artículos de pedidos especiales de Supplier Warehouse 1 o Supplier Warehouse 2 están sujetas a una tarifa de devolución del 10%. Esto se debe a que necesitamos ordenar el / los artículo / s especialmente para satisfacer las necesidades de su pedido. Devolver esto al proveedor si el cliente va a cambiar de opinión le cuesta a The Cut BMX una tarifa de devolución con el proveedor. Para cubrir esto, cobramos la tarifa de devolución del 10% más las tarifas de envío al proveedor.

Devoluciones de artículos/pedidos personalizados

Nos reservamos el derecho de reembolsar pedidos personalizados, por ejemplo, bicicletas o ruedas BMX personalizadas por razones como "cambió de opinión", "no lo quiero ahora", etc. Estas no son razones válidas para un reembolso en artículos personalizados. Los reembolsos serán menos los costos de mano de obra y las tarifas de devolución más las tarifas por cualquier daño a las piezas durante el montaje.

Reembolsos de gastos de envío en devoluciones

The Cut BMX no reembolsará los gastos de envío en los pedidos de devolución a menos que la devolución se deba a una falla o un error de nuestra parte. Si un pedido ha sido elegible para la entrega gratuita y decide devolver los artículos, el reembolso será menos 5 €envío ya que esto es lo que pagamos para enviarle los artículos. Cualquier pregunta por favor póngase en contacto con The Cut BMX antes de realizar su pedido y podemos explicarlo con todo detalle.